浙江省 永康市 | 学历不限 | 经验不限 | 若干 | 年龄不限 | 性别不限
岗位职责: 1、能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1.*好有一定的天猫客服基础,有经验者优先;不会的也可教 2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。 5、年龄不要低于20 有意向请给我们电话,机会是自己争取来的! 工作时间: 白班时间 8:00-16:30 晚班时间16:30-0:30 月休两天。公司平均客服工资4000+元/月 优秀者可达6000+元/月 公司有完善的岗位晋升机制:售前客服-售后客服-店长助理-店长/运营-主管 月薪过万不是梦!
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