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永康市 经济开发区 | 学历高中 | 1-2年经验 | 1名 | 不小于18岁
岗位职责：负责电商平台（淘宝、京东、拼多多等）的客户咨询回复，解答产品疑问，促成订单成交；处理售前咨询、售中订单跟进及售后问题（退换货、投诉、物流查询等）；收集客户反馈，协助优化服务流程；维护客户关系，提升店铺好评率；处理差评与纠纷，确保客户满意度。 岗位要求：高中及以上学历，1年以上电商客服经验；打字速度快，熟悉电商平台千牛/京麦等操作；沟通表达能力强，有耐心与亲和力；能适应早晚班轮班，有抗压能力；有家居/五金行业经验者优先。
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