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客服主管 (此岗位已停止招聘)

薪资7000-9999元

永康市 城西工业区 | 学历不限 | 1-2年经验 | 1名 | 年龄不限 | 性别不限

岗位福利

食堂 宿舍

岗位要求

工作内容:
1、负责客服团队的日常管理,提高售前客服转化,对客服部门整体业绩负责
2、负责客服团队的绩效考核体系、晋升体系、会议及培训体系搭建与实施
3、负责客服部门与运营、仓储、美工等部门的工作协调
4、安排售前、售后客服人员工作,负责客服旺旺分配,排班,确保各岗位工作有序,高效。
5、负责客服日常接待的质检、及时处理在线咨询、售后服务等各环节过程中所出现的各种问题。
6、配合各店铺618、双11、双12等各大活动制定针对性的客服计划。
7、处理店铺中差评、反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度。
工作要求:
1、至少2年以上天猫客服主管经验;
2、有搭建客服绩效考核体系、晋升体系、培训体系的相关经验,熟悉主流电商ERP系统者优先。
福利:
月休4天,包食宿,定期团建,大促活动奖金

如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈

求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。

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企业信息 通过营业执照认证

  • 公司名称:永康诗羽母婴用品有限公司
  • 公司规模:50 - 99人
  • 成立日期:2017年
  • 企业类型:私营·民营企业
  • 注册资本:100万人民币
联系地址:
浙江省金华市永康市城西工业区 永康市城西

工作地址

浙江省金华市永康市城西工业区 永康市城西
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